Privacyverklaring

Welkom op de privacyverklaring van fashiongiftcard.com. Wij vinden het belangrijk dat je weet welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij met jouw gegevens omgaan.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt, je inschrijft voor onze nieuwsbrief of gebruikmaakt van onze diensten.

Wij behandelen jouw persoonsgegevens zorgvuldig, vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming, ook wel de AVG genoemd.

1. Wie zijn wij?

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website www.fashiongiftcard.com en de diensten van:

Cadeau Concepten BV
Ambachtsweg 6
1474HW Oosthuizen
KvK-nummer: 52076539
E-mailadres: [email protected]
Telefoonnummer: 085 208 6563

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via [email protected].

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor de doeleinden waarvoor wij ze gebruiken. Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Naam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bestelgegevens
• Betaalgegevens
• Gegevens over jouw contact met onze klantenservice
• Gegevens die jij zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via een formulier of e-mail
• Technische gegevens, zoals IP-adres, browsergegevens, apparaatgegevens en cookiegegevens
• Gegevens over je voorkeuren, bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven

3. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Bestellingen verwerken en leveren

Wanneer je een bestelling plaatst, hebben wij persoonsgegevens nodig om de bestelling te kunnen verwerken, te bevestigen, te leveren en je hierover te informeren. Denk aan je naam, e-mailadres, adresgegevens, telefoonnummer en bestelgegevens.

Wij kunnen deze gegevens delen met partijen die nodig zijn om jouw bestelling uit te voeren, zoals betaalproviders, verzendpartners en technische dienstverleners. Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken, zijn passende afspraken gemaakt over beveiliging en vertrouwelijkheid.

De grondslag voor deze verwerking is het uitvoeren van de overeenkomst met jou.

Klantenservice en contact

Als je contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die je aan ons verstrekt. Dit kan bijvoorbeeld gaan om je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bestelnummer, gegevens van de cadeaukaart en de inhoud van je vraag of klacht.

Wij gebruiken deze gegevens om je vraag te beantwoorden, je verzoek af te handelen en onze service te verbeteren.

De grondslag hiervoor is het uitvoeren van de overeenkomst, ons gerechtvaardigd belang om klanten goed te helpen, of een wettelijke verplichting wanneer dat van toepassing is.

Nieuwsbrief en marketing

Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij je e-mailadres om je nieuws, aanbiedingen en informatie over onze producten of diensten te sturen. Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in de nieuwsbrief.

Wanneer je klant bij ons bent, kunnen wij je ook informatie sturen over vergelijkbare producten of diensten. Daarbij houden wij rekening met jouw privacy en kun je je altijd afmelden.

Voor nieuwsbrieven op basis van inschrijving gebruiken wij toestemming als grondslag. Voor communicatie aan bestaande klanten over vergelijkbare producten of diensten kunnen wij ons baseren op ons gerechtvaardigd belang, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Winacties, promoties en vergelijkbare acties

Wanneer je meedoet aan een winactie, promotie of vergelijkbare actie, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om je deelname te registreren, contact met je op te nemen en de actie uit te voeren. Als je wint, kunnen wij aanvullende gegevens nodig hebben om de prijs te kunnen toesturen.

De grondslag hiervoor is het uitvoeren van de actie waaraan je deelneemt en, waar nodig, jouw toestemming.

Veiligheid en misbruikpreventie

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om onze website en systemen te beveiligen. Wanneer sprake is van misbruik, fraude of een betaalgeschil, kunnen wij de gegevens gebruiken die nodig zijn om dit te onderzoeken en af te handelen.

Waar nodig delen wij relevante gegevens met onze betaalprovider, IT-dienstverlener of bevoegde instanties.

Wettelijke verplichtingen en administratie

Wij verwerken bepaalde gegevens omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld voor onze administratie, belastingverplichtingen, financiële verslaglegging of het behandelen van wettelijke verzoeken.

De grondslag hiervoor is het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om onze website goed te laten werken en om het gebruik van onze website te analyseren. Het gaat om functionele cookies en beperkt analytische cookies die geen of geringe gevolgen hebben voor je privacy. Hiervoor is geen toestemming nodig.

Met deze cookies zorgen wij er bijvoorbeeld voor dat de website technisch goed functioneert, dat het winkelmandje werkt en dat wij inzicht krijgen in het gebruik van onze website, zodat wij deze kunnen verbeteren.

Voor trackingcookies, marketingcookies of andere cookies waarvoor toestemming vereist is, vragen wij vooraf jouw toestemming.

Pas hier de voorkeuren aan van jouw cookies: cookievoorkeuren.

5. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering of wettelijke verplichtingen. Dit kan bijvoorbeeld met:

• Betaalproviders
• Verzendpartners
• Hostingproviders
• IT- en beveiligingspartners
• Klantenservice
• Marketing- en e-maildienstverleners
• Leveranciers of uitgevers van cadeaukaarten of producten
• Administratieve en juridische dienstverleners
• Bevoegde overheidsinstanties, wanneer wij daartoe verplicht zijn

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.

Wanneer een derde partij persoonsgegevens namens ons verwerkt, sluiten wij een verwerkersovereenkomst of maken wij andere passende afspraken om jouw gegevens te beschermen.

6. Hoe beveiligen wij jouw persoonsgegevens?

Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Alleen personen die de gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden, hebben toegang tot persoonsgegevens.

7. Hoe lang bewaren wij jouw persoonsgegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld.

Dat betekent dat wij gegevens bewaren zolang dat nodig is om:

• Bestellingen of overeenkomsten uit te voeren
• Klantenservice te kunnen verlenen
• Administratie uit te voeren
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Geschillen, klachten of fraudeonderzoeken af te handelen
• Onze rechten en belangen te beschermen

Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, verwijderen wij deze of anonimiseren wij ze, tenzij verdere bewaring wettelijk verplicht of gerechtvaardigd is.

8. Jouw privacyrechten

Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van jou verwerken. Ook kun je ons vragen om jouw gegevens te corrigeren, te verwijderen, over te dragen of de verwerking daarvan te beperken.

Daarnaast kun je bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Als wij jouw gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je die toestemming altijd intrekken.

Wil je gebruikmaken van je rechten? Neem dan contact met ons op via [email protected]. Wij kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen.

9. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via [email protected]. Dan proberen wij samen een oplossing te vinden.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op onze website.

Laatst bijgewerkt: 20-05-2026